உயிர்ப்புடன் கேட்கும் திறன்

உயிர்ப்புடன் கேட்பது என்பது நீங்கள் மற்றொரு நபருடன் பேசும்போது என்ன விவாதிக்கப்படுகிறது என்பதில் கவனம் செலுத்துவதாகும். இது ஒரு முக்கியமான தனிப்பட்ட திறன் ஆகும். இது அந்த பேசும் விடயங்களில் உள்ள தகவல் மற்றும் உணர்வுகளைப் புரிந்துகொள்வதில் முழுமையாக ஈடுபடுகிறது. இது வெறும் வார்த்தைகளைக் கேட்பதற்கு அப்பாற்பட்டது. உயிர்ப்புடன்/ உற்சாகத்துடன் கேட்பதற்கு கவனம், பச்சாதாபம் மற்றும் பேச்சாளரின் எண்ணங்கள் மற்றும் உணர்வுகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கான உண்மையான ஆசை தேவை. தனிப்பட்ட உறவுகள், தொழில்முறை அமைப்புகள் மற்றும் மோதல் தீர்வு உள்ளிட்ட பல்வேறு சூழல்களில் இந்தத் திறன் முக்கியமானது.

உயிர்ப்புடன் கேட்பதுடன் தொடர்புடைய முக்கிய திறன்களை நாம் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

1. உங்கள் முழு கவனத்தையும் கொடுங்கள் – உயிர்ப்புடன் கேட்பவராக இருக்க, நீங்கள் முழுமையாக மற்றும் கவனத்துடன் இருக்க வேண்டும். கவனச்சிதறல்களை தவிர்த்து, கண் தொடர்பு கொள்ளவும், பேச்சாளர் என்ன சொல்கிறார் என்பதில் உங்கள் ஆர்வத்தை தெரிவிக்கவும்.

2. பச்சாதாபம் காட்டுதல்: பச்சாதாபம் என்பது மற்றொருவரின் உணர்வுகளைப் புரிந்துகொண்டு பகிர்ந்து கொள்ளும் திறன். செயற்திறனுடன் கேட்பவராக, பேச்சாளரின் உணர்ச்சிகளை அடையாளம் கண்டு, சரிபார்த்து, உங்களைப் பேச வைக்க முயற்சிக்க வேண்டும்.

3. குறுக்கிடுவதைத் தவிர்க்கவும் – பேச்சாளரை குறுக்கிட அல்லது அவர்களின் வாக்கியங்களை முடிப்பதற்கான தூண்டுதலை எதிர்க்கவும். பதிலளிப்பதற்கு முன் அவர்கள் தங்களை முழுமையாக வெளிப்படுத்தட்டும்.

4. சொற்கள் அல்லாத குறிப்புகளைப் பயன்படுத்தவும் – உங்கள் உடல் மொழி மற்றும் முகபாவனைகள் உங்கள் ஈடுபாட்டைத் தெரிவிக்கும். தலையசைப்பது, புன்னகைப்பது மற்றும் பேச்சாளரின் சைகைகளைப் பிரதிபலிப்பது நீங்கள் உயிர்ப்புடன் கேட்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டும்.

5. திறந்தநிலை கேள்விகளைக் கேளுங்கள் – எளிமையான “ஆம்” அல்லது “இல்லை” என்று பதிலளிக்க முடியாத திறந்தநிலை கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம் மேலும் பகிர்ந்து கொள்ள பேச்சாளரை ஊக்குவிக்கவும். இந்தக் கேள்விகள் ஆழமான உரையாடலையும் அவர்களின் எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் ஆராயவும் அழைக்கின்றன.

6. மதிப்பிடுவதை தவிர்க்கவும் – பேசுபவரின் கருத்துக்கள் அல்லது உணர்வுகளை அவசரப்பட்டு மதிப்பிடவோ அல்லது விமர்சிக்கவோ வேண்டாம். மதிப்பிடுபவராக இல்லாமல் வெவ்வேறு கண்ணோட்டங்களுக்குத் திறந்திருங்கள்.

7. பொறுமையாக இருங்கள் – சில நேரங்களில், மக்கள் தங்கள் எண்ணங்களை சேகரிக்க அல்லது தங்கள் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்த நேரம் தேவை. உரையாடலில் இடைநிறுத்தங்களை அனுமதித்து, அவர்களின் சொந்த வேகத்தில் பேசுவதற்கு அவர்களுக்கு இடமளிக்கவும்.

8. விழிப்புணர்வு பயிற்சி: உங்கள் சொந்த எண்ணங்கள் மற்றும் உணர்வுகளை கவனத்தில் வைத்திருப்பது, உங்கள் சொந்த எண்ணங்கள் தீர்ப்புகளுக்குள் செல்லாமல் பேச்சாளரிடம் கவனம் செலுத்த உதவும்.

உயிர்ப்புடன் கேட்பது என்பது ஒரு மதிப்புமிக்க திறமையாகும், இது மேம்பட்ட தகவல்தொடர்பு, வலுவான உறவுகள் மற்றும் பயனுள்ள சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கு வழிவகுக்கும். தலைமை, மோதல் தீர்வு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை போன்ற தொழில்முறை அமைப்புகளில் இது மிகவும் முக்கியமானது, அங்கு மற்றவர்களின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வதும் நிவர்த்தி செய்வதும் முக்கியம். உயிர்ப்புடன் கேட்பதைத் தொடர்ந்து பயிற்சி செய்வதன் மூலம், நீங்கள் மற்றவர்களுடன் நம்பிக்கையையும் நல்லுறவையும் வளர்த்துக் கொள்ளலாம், மேலும் அர்த்தமுள்ள மற்றும் செயற்திறன்மிக்க தொடர்புகளுக்கு இது வழிவகுக்கும்.

Source: Without Borders Sri Lanka